Chào mừng bạn đến với website www.hongba.com.vn. Khi truy cập và sử dụng website của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Vui lòng đọc kỹ để đảm bảo quyền lợi của bạn khi mua sắm tại HONGBA.
1. PHẠM VI ÁP DỤNG
Điều khoản này áp dụng cho tất cả khách hàng truy cập và sử dụng dịch vụ tại www.hongba.com.vn.
Bằng việc sử dụng website, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với các quy định trong điều khoản này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng website.
2. QUY ĐỊNH VỀ TÀI KHOẢN
Khách hàng có thể mua sắm mà không cần đăng ký tài khoản, nhưng để sử dụng một số dịch vụ đặc biệt, bạn cần tạo tài khoản cá nhân.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản và không chia sẻ với bất kỳ ai.
Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi để có biện pháp xử lý kịp thời.
3. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA KHÁCH HÀNG
Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi mua hàng và đảm bảo thông tin liên hệ luôn cập nhật.
Không sử dụng website cho các mục đích gian lận, gây ảnh hưởng đến hệ thống hoặc vi phạm pháp luật.
Tuân thủ các quy định về thanh toán, giao nhận và đổi trả sản phẩm theo chính sách của HONGBA.
4. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA HONGBA
Cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm, dịch vụ trên website.
Đảm bảo quyền riêng tư và bảo mật thông tin khách hàng theo chính sách bảo mật.
HONGBA có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng hoặc có dấu hiệu gian lận.
5. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
HONGBA hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán như thanh toán khi nhận hàng (COD), chuyển khoản ngân hàng hoặc thanh toán qua cổng thanh toán điện tử.
Khách hàng cần kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng trước khi xác nhận thanh toán.
6. CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN
HONGBA cam kết giao hàng đúng thời gian thỏa thuận. Tuy nhiên, trong trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, gián đoạn vận chuyển… thời gian giao hàng có thể thay đổi.
Nếu khách hàng cung cấp thông tin giao hàng sai lệch dẫn đến việc giao hàng không thành công, HONGBA không chịu trách nhiệm và có quyền hủy đơn hàng.
7. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
Sản phẩm được đổi trả theo quy định của HONGBA nếu có lỗi từ nhà sản xuất hoặc giao sai hàng.
Khách hàng cần liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng trong thời gian quy định để được hỗ trợ đổi trả.
8. QUY ĐỊNH VỀ NỘI DUNG WEBSITE
Tất cả nội dung trên www.hongba.com.vn bao gồm hình ảnh, bài viết, thiết kế, mã nguồn… đều thuộc quyền sở hữu của HONGBA.
Nghiêm cấm sao chép, chỉnh sửa, sử dụng nội dung trên website cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của chúng tôi.
9. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP
Mọi tranh chấp phát sinh giữa HONGBA và khách hàng sẽ được giải quyết trên tinh thần hợp tác và tôn trọng lẫn nhau.
Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
10. THAY ĐỔI ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG
HONGBA có quyền thay đổi nội dung điều khoản sử dụng mà không cần thông báo trước.
Việc tiếp tục sử dụng website sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc khách hàng đồng ý với những điều chỉnh đó.
11. LIÊN HỆ
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ:
- Địa chỉ: 34 Hồng Lạc, P.11, Tân Bình, TP.HCM
- Điện thoại: 090 307 1865
- Email: [email protected]
- Website: www.hongba.com.vn
Cảm ơn bạn đã tin tưởng và ủng hộ HONGBA!